返品ポリシー – New Style

New Styleでは、30日間の返品ポリシーを設けています。商品を受け取ってから30日以内であれば、返品をリクエストすることができます。

返品の対象条件

返品を受け付けるためには、以下の条件を満たしている必要があります：

• 商品が受け取ったときと同じ状態であること

• 未使用・未着用で、タグが付いたまま、元のパッケージに入っていること

• 領収書または購入証明書があること

返品を開始するには、newstyle.ocm@gmail.com までご連絡ください。メール送信後、こちらから返送先の住所をご案内いたしますので、それまでお待ちください。

返品が承認された後、返送用ラベルと、返品方法および返送先の詳細をお知らせいたします。
事前の承認なしに返送された商品は、受け取りできませんのでご注意ください。

返品に関するご質問は、newstyle.ocm@gmail.com または当社のお問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。

商品の不備・破損について

商品到着後はすぐにご確認ください。以下のような場合は、すぐにご連絡ください：

• 商品が破損している、または不良品だった場合

• 注文した商品と異なる商品が届いた場合

速やかに問題を確認し、対応させていただきます。

返品不可の商品

以下の商品は、返品をお受けできません：

• 生鮮品（例：食品、花、植物）

• カスタム商品やパーソナライズされた商品

• パーソナルケア用品（例：化粧品など）

• 危険物、可燃性液体、ガス類

また、セール品やギフトカードの返品も受け付けておりません。

特定の商品に関してご不明な点がある場合は、newstyle.ocm@gmail.comまでお気軽にお問い合わせください。

交換について

ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、まずお持ちの商品を返品し、その後に新たにご注文いただくことです。返品が承認された後、新しい商品をご注文ください。

EU諸国向け：14日間のクーリングオフ期間

ご注文が欧州連合（EU）内の国への配送である場合、理由を問わず、14日以内であればキャンセルまたは返品する権利があります。

返品される商品は以下の条件を満たす必要があります：

• 受け取ったときと同じ状態であること

• 未使用・未着用で、タグが付いており、元のパッケージに入っていること

• 領収書または購入証明書が添付されていること

返金について

返品商品を受領・確認後、返金が承認されたかどうかをご連絡いたします。
承認された場合、10営業日以内にお支払い時の方法で返金処理を行います。

なお、銀行やクレジットカード会社の処理により、返金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。

返品が承認されてから15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、newstyle.ocm@gmail.comまでご連絡ください。